为进一步加快推进化解集团重点信访事项和信访积案 ，督促落实化解措施 ，11月28日至12月1日 ，集团信访办前往博源国际路港等5家单位召开11月信访工作调研调度会，控股公司信访办主任 ，股份公司副总经理邢应梅主持会议 ，相关单位分管领导和人员参加 。
邢应梅详细了解了各家单位重点信访事项和信访积案处理进度 ，她表示，今年以来，各单位认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想 ，聚焦重点信访事项和信访积案化解，采取有力举措，解决了一批信访疑难问题，推动集团信访工作取得进步。针对目前形势，各单位要认真履职尽责，持续攻坚突破 ，务必要认真研究，找准症结，采取有效措施，切实加以解决 。年关在即，各单位要全面梳理本单位存在的不稳定因素，采取有效措施加以预防，确保矛盾问题不上行 ；要将心比心做好信访工作，满腔热情、诚心实意为群众解难事 、办实事 、做好事；要进一步健全工作机制 ，注重源头治理，不断创新总结新的管用机制 ，提升信访工作服务群众的能力水平；要以“事不在小、关键在办”的态度，用心用情解决群众合理合法诉求和实际困难，努力做到“事心双解” 。
调研会上各单位也表示要以钉钉子精神推动信访问题化解，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，为集团高质量发展提供稳定祥和的环境 。
